Հայցել վերադարձի դիմում

TaoPlus-ը մատուցում է ծառայություններ Taobao.com ապրանքների գնման համար' համաձայն հաճախորդի անհատական հրահանգների:

Պետք է հասկանալ, որ ամբողջովին պատվիրատուի պարտականությունն է ընտրել ապրանքներ Տաոբաոից եւ տրամադրել գնման հրահանգներ:

Մենք պատասխանատվություն չենք կրում վաճառողի կողմից տրված արտադրանքի նկարագրության եւ լուսանկարների որակի եւ համապատասխանության համար: Հետեւաբար, ընտրեք ապրանքը վաճառողներից լավ վարկանիշով, վաճառքի բարձր ծավալներով եւ օպտիմալ գնով: 

Երբ ապրանքները հասնում են մեր պահեստ, TaoPlus-ը ստուգում է ապրանքի որակը եւ ձեր պատվերի հրահանգներին համապատասխանությունը՝ հաշվի առնելով ստացված ապրանքների չափը, գույնը եւ կոնֆիգուրացիան: Ուշադրություն. ապրանքի որակը ստուգվում է միայն տեսողական թերությունների դեպքում: Մենք չենք ստուգում ապրանքի նյութը եւ դրա հյուսվածքը։ Մենք չենք ստուգում էլեկտրոնային արտադրանքի գործունեությունը տեխնիկական փորձի բացակայության եւ նման փորձարկումների անցկացման անհնարինության պատճառով։

Փոխանակումները կամ վերադարձումները հնարավոր են միայն նախքան պատվերը Չինաստանից առաքվելը:

Պատվերի գնման պահին մենք պատասխանատու ենք.

Մենք երաշխավորում ենք, որ ապրանքը կգնվի միայն պատվերով եւ պատվերի համար սահմանված հրահանգներին համապատասխան Ձեր կողմից տրամադրված հղման միջոցով: Գնումը կատարվում է առաջին վճարման հաստատումից հետո 24 ժամվա ընթացքում, պայմանով, որ Taobao վաճառողը հասանելի է առցանց եւ կարող է հաստատել ապրանքի առկայությունը:

Պատվերի գնման պահին մենք պատասխանատվություն չենք կրում.

Եթե դուք չեք նշել ապրանքի ճշգրիտ գույնը, չափը կամ կոնֆիգուրացիան:

Երբ դուք գնում եք ապրանքներ Տաոբաոից առանց նշելու ստանդարտ չափը կամ մեզ տրամադրում է հարմարեցված անձնական չափեր, որոնք կօգնեն ձեզ ընտրել ճիշտ չափը: Նման դեպքերում դաոբաո վաճառողի պատասխանատվությունն է ընտրել չափը:

Բացի այդ, մենք չենք կարող երաշխավորել Տաոբաո վաճառողների եւ նրանց գործողությունների կատարումը, ինչպիսիք են ապրանքի առաքման անկարողությունը, ապրանքի առաքման հապաղումը կամ ձեր պատվերը ներկայացնելիս սխալ գործելը:

Եթե վաճառողը սխալ ապրանք է ուղարկել, մենք անմիջապես կփոխանակենք այն ճիշտի հետ: Եթե դա վաճառողի սխալն է, Տաոբաո վաճառողը պետք է կրի առաքման ծախսերը սխալ ապրանքը փոխանակելու համար: Ապրանքների փոխանակումը կարող է տեւել 7 օր, սակայն երբեմն կարող է ավելի երկար տեւել: Փոխանակումները կամ վերադարձները կատարվում են Տաոբաոյի taobao.com եւ վաճառողների կանոններին եւ քաղաքականությանը համապատասխան: Մենք չենք կարող որեւէ կերպ ազդել այս գործընթացի արագության վրա:

Եթե վաճառողը չի առաջարկում որեւէ ապրանքի փոխանակում/վերադարձ, մեր գնորդ բաժինը կխնդրի Ձեզ հաստատել նման ապրանքի գնումը եւ տեղեկացնել, որ դուք հասկանում եք, որ եթե ապրանքի հետ կապված որեւէ խնդիր կա, այն չի կարող փոխանակվել կամ վերադարձնել: Դուք նաեւ հնարավորություն կունենաք ապրանքը գնելուց առաջ ցած նետել:

Եթե գնորդը պատվիրել է սխալ ապրանք, ապա ապրանքը կփոխանակվի մեր հաշվին:

Եթե նկարում տեսնում եք որեւէ իր, որը չի համապատասխանում Ձեր խնդրանքին, խնդրում ենք օգտագործել համապատասխան ֆունկցիան համապատասխան ապրանքի կողքին՝ պատվերի էջում, որտեղ կարող եք նշել խնդիրը եւ պատմել, թե ինչ եք ցանկանում անել ապրանքի հետ (փոխանակում կամ վերադարձ), ինչպես նաեւ նշել պատճառը: Մենք կապ կհաստատենք վաճառողի հետ, որպեսզի քննարկենք ապրանքը փոխանակելու կամ վերադարձնելու հնարավորությունը:

Եթե վաճառողը համաձայն է, ապա ապրանքի փոխանակումը/վերադարձը տեղի կունենա դաոբա վաճառողի կողմից սահմանված taobao.com քաղաքականության եւ կանոնների համաձայն, ներառյալ առաքման ծախսը եւ վերադարձման դեպքում ապրանքի դիմաց վճարված փոխհատուցման չափը (օրինակ, որոշ վաճառողներ վճարում են առաքման համար, մինչդեռ մյուսները ընդունում են փոխանակումը միայն այն դեպքում, եթե գնորդը կրում է առաքման ծախսերը։ Նաեւ որոշ վաճառողներ կարող են չվերադարձնել վերադարձված ապրանքի ամբողջ գումարը)։ Մենք պետք է հարգենք վաճառողի սահմանած կանոնները։

Ուշադրություն։ Եթե շատ դեպքերում ապրանքը չի համապատասխանում այն ամենին, ինչ գնեցինք վաճառողից, ապա այն կարելի է փոխանակել կամ վերադարձնել գնումից հետո 7 օրվա ընթացքում։ Խնդրում ենք հաճախակի ստուգել ձեր պատվերի կարգավիճակը, եւ հենց որ Տաոբաոյում հայտնվեն ձեր պատվերի լուսանկարները - ստուգեք անմիջապես, թե արդյոք ամեն ինչ ճիշտ է:

Եթե ցանկանում եք անձնական պատճառներով որեւէ ապրանք վերադարձնել կամ փոխանակել, մենք կապ կհաստատենք վաճառողի հետ՝ քննարկելու այս հնարավորությունը: Ապրանքները վերադարձնելիս առաքման գինը կլինի Ձեր հաշվին, եթե փոխանակեք ապրանքը - նաեւ ավելացրեք առաքումը մեր պահեստում:

Ամեն դեպքում, երբ ապրանքը վերադարձնենք Տաոբաո վաճառողին, նման ապրանքի համար մեր հանձնարարությունը չի վերադարձվի։

Ապրանքի փոխանակման կամ վերադարձի մասին բոլոր տեղեկությունները նշված են Ձեր պատվերի էջում:

Հետադարձ կապ հայցելու համար խնդրում ենք կապ հաստատել մեր հաճախորդի աջակցության հետ.